购买须知

Bloom & Grow Holdings Limited 及其子公司宝孕高贸易(广州)有限公司(以下称为“宝孕高”、“我们”或“我方”)通过本网站向您销售的商品受本销售条款约束。宝孕高是一家香港企业,主要在亚太地区经销各种品牌的母婴产品,包括可通过本网站购买的产品。向我们下订单前,请仔细阅读本条款。向我们下订单即表示您同意遵守本条款的相关规定。

1.我们的合同

订单是指向宝孕高发出的要约,表示要购买订单中的产品。若您下订单向我们购买产品,在收到全额货款后,我们将向您发送电子邮件或确认接收订单的其他通知消息并向您提供订单的详细信息(以下称为“订单确认”)。订单确认是对接收订单这一事项的确认,并非确认接受您购买所订购产品或服务的要约。

我们将产品配送给您并向您发送电子邮件或其他确认消息后(以下称为“配送确认”),我们才会接受您的要约并为您订购的产品订立销售合同。若您的订单以多个包裹的形式进行配送,则对于每个包裹您都会接收到一份单独的配送确认通知,每份配送确认通知及相应配送包裹都会包含一份独立的销售合同,合同对象为配送确认通知中所指定的产品。合同双方为您和宝孕高。

您同意接收电子版销售发票。如客户提出请求,电子销售发票可通过电子邮件的形式提供。

本销售条款、网站使用条款网站隐私保护政策及发送给您的所有配送确认条款共同构成我们向您供货的整个协议。我们的销售代表进行的任何陈述均不得视为合同变更或作为所销售产品性质或质量的授权表述。

2.您的解除权

除非出现以下例外情形(且未损害您的法定权益),否则您有权在配送前随时取消订单而无需提供任何理由,此外,您还可以在接收所订购产品(若多件产品、多个批次或多个零件分批配送,则指最后一件产品、最后一个批次或最后一个零件)后的 7 天内无需提供任何理由随时解除与我们签订的合同。

若您决定取消订单,则必须(通过向 info@ergobaby.cn 发送电子邮件)通知我们。请务必遵守行使解除权的截止日期,在 7 天期限失效之前,您有充足的时间可将取消订单的消息发送给我们并退回相关产品。除非您在 7 天取消期内通过电子邮件通知我们,否则我们不对您承担任何责任。

有关行使本条款的范围、内容和说明,请通过下文的联系方式向我们咨询。

解除权的效力

退回给我们的所有产品必须未经使用、原封不动,与我们交付给您时一样,且不影响二次销售。您必须承担退回产品的直接损失和风险。对于因搬运造成的产品减值,您必须承担相应责任。

解除权的例外情形

解除权不适用于下列情形:

  • 交付后,因您未进行密封或与其他物品混合而造成健康或卫生问题,导致产品无法退回;
  • 所供产品专门为您定制或具有明显个人化特征;或
  • 所供产品会迅速变质或过期;
  • 以及其他经您在购买时确认不宜退货的商品。

3.我们的解除权

我们代表自己及众多供应商在全球多个国家/地区出售各种产品。在某些情况下,我们仅能向特定国家/地区的客户或特定类别的客户提供特定产品。

因此,我们保留自行决定拒绝接受或取消网站订单的权利。行使上述解除权的原因包括但不限于:(i) 我们不向特定国家/地区送货;(ii) 我们在客户所属司法管辖区未获得供应商授予的经销权;(iii) 产品已脱销;或 (iv) 我们有理由相信客户未支付货款或未遵守相关合同条款。

4.定价、供货和交付

所有价格均包含法定增值税 (VAT) 和消费税 (GST)。

所有价格均不包含任何进口或出口关税。所有价格也均不包含配送费用,订购货物时配送费用会单独列示。

价格如有更改,恕不另行通知。尽管我们一直致力于保证一致性,但网站上仍可能出现少量商品价格与实际价格有出入的情况。如有可能,我们将在处理订单时确认价格。若某一产品的实际价格高于网站价格,我们会在配送前与您取得联系,询问您是以实际价格购买该产品还是取消订单。若某一产品的实际价格低于我们所规定的价格,则我们会收取较低的金额并照常发货。

处理订单时,若发现您订购的任何产品无法供货,我们将尽快通过电子邮件或其他消息渠道通知您。此类电子邮件旨在提示您做出决定;选择等待延期交货或接受缺货产品的退款。

接收订单后,我们会尽快将产品配送至您下订单时所提供的交货地址。请注意,我们不会将货物交付至邮箱地址,如果我们认为您提供的地址不安全(例如公共邮政地址),我们将保留不交付订单的权利。

如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您及时通过向 info@ergobaby.cn 发送电子邮件提交返修/退换货申请,申请审核通过后,按照提示信息将物品寄回,相关的邮寄运费将由我公司承担。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则我们有权拒绝您的相关申请,并请您自付邮寄运费。

我们保证出货时商品外包装的完好无缺。支付货款并签收配送包裹后,您即拥有所订购产品的所有权。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请及时与我们联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请直接与我们联系,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装、商品数量及内容无误,我们将无法受理。产品交付给您后,由您自行承担风险,我们不对产品的丢失、损坏或损毁承担任何责任。

5.产品信息

除网站明文规定外,我们不对产品(包括但不限于产品质量或适用性)做出任何表述、保证或声明。请注意,本网站所销售的产品针对中国居民。我们对网站上的任何产品或服务是否适用于其他地区或是否可在其他地区供货不做任何声明。如果您选择从其他地区访问本网站,则您有责任遵守当地法规(如果当地法规适用或在一定程度上适用)。

除非另有明文标注,否则在一般情况下,我们并非网站所售产品的制造商。我们已做出一切合理努力以准确显示网站所售产品的尺寸、颜色、形状和图案。您了解并接受下列信息:网站所示产品的尺寸、颜色、形状和图案仅与实际近似。因您浏览网站时所用设备的显示设置和硬件不同,颜色差异会尤为明显。尽管我们一直在尽力保证网站上的产品信息准确无误,但与网站上显示的信息相比,实际产品包装和材料中可能会包含更多不同信息。网站上的所有产品信息仅用于提供参考资料。我们建议您不要完全依靠网站上所显示的信息。使用前,请始终阅读产品随附的标签、警告及说明。

对于制造商或其他第三方提供的产品说明,如有不准确或错误之处,我们不承担任何责任。这并不影响您的法定权益。

6.我们的责任

我们对于下列损失均不承担任何责任:(i) 非由我方违约造成的损失;或 (ii) 任何商业损失(包括这些方面的损失:利润、收入、合同、预期节约的资金、数据、商誉或浪费的支出);或 (iii) 我们与您订立产品销售合同时,双方均无法预见的任何间接或从属损失。

一些国家/地区的法律不支持上述部分或全部限制条款。若您所属司法管辖区适用这些法律,则上述部分或全部限制条款对您并不适用,而且您可能还拥有其他权利。

这些条款不会限制或排除您在当地适用法律的规定下作为客户所拥有的权利,对于欺诈性表述或因我们的疏忽或蓄意不当行为而造成的死亡或人身伤害,我们仍然会承担相应责任。

如因不可抗力或其它无法控制的原因使销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,我们会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失,但我们对此不承担任何责任。本条款并不影响您在合理时间内接收产品的权利。若在产品配送前发生延迟,我们将通过电子邮件形式发出通知,以便双方做出相应决定。您可在配送前随时取消订单。

7.适用法律

本条款受中国法律管辖并按中国法律解释双方明确约定《联合国国际货物销售合同公约》在此不适用。双方同意受宝孕高贸易(广州)有限公司所在地即广州人民法院的司法管辖权管辖。

8.销售条款的修订

我们保留随时更改网站、政策、条款和条件(包括销售条款)的权利。条款和条件政策售条款自您向我们订购产品时即生效,您应遵守这些条款,除非法律或政府机构要求修改这些条款和条件、政策或销售条款(在这种情况下可能还适用于您此前所下订单)。如果本销售条款中的任意一条被视为失效、无效或出于任何原因而无法执行,则此条款的效力可被分割,不得影响其余条款的有效性和可执行性。

9.弃权

如果您违反本销售条款,但我们并未向您采取任何行动,这并不表示我们在您违反本销售条款的任何其他情况下放弃行使我们的权利和救济措施。

10.儿童

我们不直接向儿童销售产品,而是向成人销售儿童产品。如果您未满 18 周岁,您仅可在家长或监护人的陪同下使用我们的网站。

11.我们的联系方式

本网站为宝孕高贸易(广州)有限公司所有并由该公司运营。您向我们发出的所有通知必须为书面形式(包括通过电子邮件发送的通知),所有书面通知必须发送至以下联系地址。

宝孕高贸易(广州)有限公司
广州
天河区
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邮政编码 510610

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